Termeni si Conditii
Termeni și condiții :
Vizitarea acestui magazin virtual implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos, de aceea se recomandă citirea cu atenție.
Definitii:
Acest magazin virtual este întreținut și administrat de SMERALDA SRL denumit în continuare generic Furnizor. Persoana fizică sau juridică care comandă și achiziționează produse prin intermediul site-ului armonia-sibiu.myshopify.com, va fi numită în continuare Client. Adresa web sibiu.myshopify.com
este proprietatea SMERALDA SRL. Fotografiile digitale, textele, datele tehnice, prețurile și celelalte informații care se găsesc pe site-ulsibiu.myshopify.com
vor fi denumite în continuare conținut.
Declinare de răspundere
Prețurile produselor adăugate pe site-ul www.armoniasibiu.ro
pot fi operate sau pot suferi modificări generate de motive tehnice. Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau înlocui orice informație despre produs în orice moment. SMERALDA SRL nu este responsabila pentru eventualele probleme tehnice apărute, ce pot aduce modificări în legătură cu prețurile produselor și totodată comenzile efectuate în urma unor erori tehnice cu prețuri incorecte nu se vor livra.
Menționăm ca, din când în când, (din motive tehnice) putem întrerupe serviciul website pe o perioadă de timp nedeterminată sau putem anula serviciul website în orice moment, fără notificare. Utilizarea continuă sau accesul la această pagină după afișarea oricăror schimbări constituie acceptarea acestora.
Comanda poate fi anulată de către Vânzător, în acest caz SMERALDA SRL, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului și fără nici o obligație ulterioară a unei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune-interese în cazul în care produsul nu îndeplinește detaliile de livrare, au apărut erori la prețurile sau descrierea produselor, plata nu a fost finalizată în cazul plății cu cardul sau transfer bancar, datele furnizate de către Cumpărator sunt incorecte sau incomplete, Cumpărătorul nu are vârsta legală sau Cumpărătorul nu și-a îndeplinit în trecut obligațiile față de Vânzător. În cazul în care Cumpărătorul a efectuat plata în avans, banii îi vor fi returnați integral în cazul anulării comenzii.
Garanțiile produselor :
Toate produsele comercializate pe situl wwe.armoniasibiu.ro
beneficiază de garanție.
Producătorii garantează remedierea tuturor eventualelor defecte ale produselor aflate în garanție. În cazul apariției unei defecțiuni, în perioada de garanție, Clientul va transmite produsul spre reparare/înlocuire către Vânzător, în conformitate cu Legea 449/2003.
Termenul de remediere a defectelor produselor (aflate în perioada de garanție) este de 14 zile, din ziua primirii reclamației.
Reclamația se va transmite în scris prin e-mail la office@smeralda.ro
Returul Produselor:
Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanța Guvernului nr. 34 din 04 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, aveți dreptul de a vă retrage din contractele încheiate la distanță, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile de la data la care intrați dumneavoastră sau o terță-parte, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor / a ultimului produs.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă transmisă prin e-mail la adresa: office@smeralda.ro în care se menționează toate aceste informații, în mod obligatoriu: nume și prenume, data și numărul comenzii, data și numărul facturii, produsul/produsele și motivul returului.
Vă rugăm ca toate cererile de retur să fie făcute în formă scrisă la adresa de e-mail: office@smeralda.ro pentru o soluționare rapidă!
Expediați produsele sau le puteți aduce direct la adresa noastră din Sibiu, str Frigoriferului nr 6, jud Sibiu, România, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Va trebui să suportați costul direct al returnării produselor. Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor.
Nu ne facem răspunzători de organizarea returului, nu ne asumăm răspunderea pentru transportul și manipularea produselor efectuate de către client sau terți și avem dreptul de a refuza returnarea produselor care prezintă deteriorări cauzate de către transportul și manipularea necorespunzătoare efectuate de către Client sau terți .
În cazul în care produsele pentru care se solicită retur prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri electrice, componente sau accesorii lipsă, certificate de garanție lipsă, sau nu sunt returnate în aceeași stare în care au fost livrate către Client, SMERALDA SRL are dreptul de a decide refuzul returului.
IMPORTANT: Toate retururile care ajung la SMERALDA SRL prin intermediul firmelor de curierat trebuie să ofere posibilitatea verificării coletului înainte de recepție, pentru a constata dacă returul este complet.
Prelucrarea datelor cu caracter personal de către SMERALDA SRL:
Cine suntem noi , cum puteți să ne contactați ?
ARMONIA SIBIU este marcă a SMERALDA SRL, persoană juridică română, având sediul social in Sibiu, str Frigoriferului 6, jud Sibiu, România. În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.
Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm ?
Colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți.
De exemplu, când inregistrati o comanda la noi pe site colectăm date precum: adresa de e-mail, numele și prenumele , adresa de facturare, adresa de livrare, număr de telefon .
În ce scopuri colectăm și prelucrăm datele personale?
1.Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora.
2. Soluționarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate.
3. Returnarea produselor conform prevederilor legale.
4. Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale.
Prelucrarea datelor dumneavoastră. pentru aceste scopuri este necesară pentru încheierea și executarea unui contract între SMERALDA SRL și Client. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor personale este prevăzut în art 6 din GDPR .
De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația fiscală și contabilă.
SMERALDA SRL, nu folosește datele dumneavoastră în alte scopuri decât cele enumerate mai sus.
Vizitarea acestui magazin virtual implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos, de aceea se recomandă citirea cu atenție.
Definitii:
Acest magazin virtual este întreținut și administrat de SMERALDA SRL denumit în continuare generic Furnizor. Persoana fizică sau juridică care comandă și achiziționează produse prin intermediul site-ului armonia-sibiu.myshopify.com, va fi numită în continuare Client. Adresa web sibiu.myshopify.com
este proprietatea SMERALDA SRL. Fotografiile digitale, textele, datele tehnice, prețurile și celelalte informații care se găsesc pe site-ulsibiu.myshopify.com
vor fi denumite în continuare conținut.
Declinare de răspundere
Prețurile produselor adăugate pe site-ul www.armoniasibiu.ro
pot fi operate sau pot suferi modificări generate de motive tehnice. Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau înlocui orice informație despre produs în orice moment. SMERALDA SRL nu este responsabila pentru eventualele probleme tehnice apărute, ce pot aduce modificări în legătură cu prețurile produselor și totodată comenzile efectuate în urma unor erori tehnice cu prețuri incorecte nu se vor livra.
Menționăm ca, din când în când, (din motive tehnice) putem întrerupe serviciul website pe o perioadă de timp nedeterminată sau putem anula serviciul website în orice moment, fără notificare. Utilizarea continuă sau accesul la această pagină după afișarea oricăror schimbări constituie acceptarea acestora.
Comanda poate fi anulată de către Vânzător, în acest caz SMERALDA SRL, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului și fără nici o obligație ulterioară a unei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune-interese în cazul în care produsul nu îndeplinește detaliile de livrare, au apărut erori la prețurile sau descrierea produselor, plata nu a fost finalizată în cazul plății cu cardul sau transfer bancar, datele furnizate de către Cumpărator sunt incorecte sau incomplete, Cumpărătorul nu are vârsta legală sau Cumpărătorul nu și-a îndeplinit în trecut obligațiile față de Vânzător. În cazul în care Cumpărătorul a efectuat plata în avans, banii îi vor fi returnați integral în cazul anulării comenzii.
Garanțiile produselor :
Toate produsele comercializate pe situl wwe.armoniasibiu.ro
beneficiază de garanție.
Producătorii garantează remedierea tuturor eventualelor defecte ale produselor aflate în garanție. În cazul apariției unei defecțiuni, în perioada de garanție, Clientul va transmite produsul spre reparare/înlocuire către Vânzător, în conformitate cu Legea 449/2003.
Termenul de remediere a defectelor produselor (aflate în perioada de garanție) este de 14 zile, din ziua primirii reclamației.
Reclamația se va transmite în scris prin e-mail la office@smeralda.ro
Returul Produselor:
Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanța Guvernului nr. 34 din 04 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, aveți dreptul de a vă retrage din contractele încheiate la distanță, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile de la data la care intrați dumneavoastră sau o terță-parte, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor / a ultimului produs.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă transmisă prin e-mail la adresa: office@smeralda.ro în care se menționează toate aceste informații, în mod obligatoriu: nume și prenume, data și numărul comenzii, data și numărul facturii, produsul/produsele și motivul returului.
Vă rugăm ca toate cererile de retur să fie făcute în formă scrisă la adresa de e-mail: office@smeralda.ro pentru o soluționare rapidă!
Expediați produsele sau le puteți aduce direct la adresa noastră din Sibiu, str Frigoriferului nr 6, jud Sibiu, România, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Va trebui să suportați costul direct al returnării produselor. Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor.
Nu ne facem răspunzători de organizarea returului, nu ne asumăm răspunderea pentru transportul și manipularea produselor efectuate de către client sau terți și avem dreptul de a refuza returnarea produselor care prezintă deteriorări cauzate de către transportul și manipularea necorespunzătoare efectuate de către Client sau terți .
În cazul în care produsele pentru care se solicită retur prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri electrice, componente sau accesorii lipsă, certificate de garanție lipsă, sau nu sunt returnate în aceeași stare în care au fost livrate către Client, SMERALDA SRL are dreptul de a decide refuzul returului.
IMPORTANT: Toate retururile care ajung la SMERALDA SRL prin intermediul firmelor de curierat trebuie să ofere posibilitatea verificării coletului înainte de recepție, pentru a constata dacă returul este complet.
Prelucrarea datelor cu caracter personal de către SMERALDA SRL:
Cine suntem noi , cum puteți să ne contactați ?
ARMONIA SIBIU este marcă a SMERALDA SRL, persoană juridică română, având sediul social in Sibiu, str Frigoriferului 6, jud Sibiu, România. În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.
Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm ?
Colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți.
De exemplu, când inregistrati o comanda la noi pe site colectăm date precum: adresa de e-mail, numele și prenumele , adresa de facturare, adresa de livrare, număr de telefon .
În ce scopuri colectăm și prelucrăm datele personale?
1.Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora.
2. Soluționarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate.
3. Returnarea produselor conform prevederilor legale.
4. Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale.
Prelucrarea datelor dumneavoastră. pentru aceste scopuri este necesară pentru încheierea și executarea unui contract între SMERALDA SRL și Client. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor personale este prevăzut în art 6 din GDPR .
De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația fiscală și contabilă.
SMERALDA SRL, nu folosește datele dumneavoastră în alte scopuri decât cele enumerate mai sus.